Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại 88clp, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
88clp Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và tài khoản mỗi ngày.

Live Chat Gửi yêu cầu qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, bao gồm cả câu hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm tài khoản Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn

Bảo mật thông tin không phải là lời hứa suông — đây là quy trình cụ thể chúng tôi duy trì mỗi ngày cho mọi tài khoản tại 88clp, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không đi qua kết nối không bảo mật trong bất kỳ bước nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian pháp lý bắt buộc sau khi tài khoản đóng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận.

Thắc mắc về quyền riêng tư tại 88clp

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và trạng thái xử lý. Mật khẩu MoMo và mã PIN của bạn không bao giờ được truyền đến hoặc lưu trên hệ thống của 88clp.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money khi cần xác nhận giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu giữ bắt buộc.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thiết bị đã xác minh và theo dõi lỗi kỹ thuật. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng, chính sách này áp dụng như nhau cho mọi phiên đăng nhập và mọi giao dịch nạp rút tiền.

Vào phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập để thay đổi email hoặc số điện thoại. Nếu gặp sự cố, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.